Анатолий, вы более 12 лет работаете в области химчистки мебели. Расскажите историю Clean VIP. Какая была ваша начальная точка, и к чему вы пришли сейчас?
История очень простая, в 2008-м я потерял работу. Работал в сфере металлургии, закупал для промышленности черный металл для сбыта на заводы. Очень долго бегал по рынку в поисках, но менеджеров управленцев никуда не брали. Предложили поработать на одну фирму, почистить диваны. Выдали оборудования и химию, толком, конечно, обучения никакого не было, показали примерно, как чистить, и все. Отработав целый день и не получив даже 5000 рублей, у меня в голове возникла идея, что я и сам могу все это организовать. На руках было всего 7000 рублей. Оборудования профессионального в Москве было не так много, да и стоило оно очень дорого. Первый мой экстрактор я купил по чистой случайности, продавец просто не знал, какое золото он продает. Примерно через полгода, когда я набил руку и понимал, что какое химия, как работает, я пошел на повышение квалификации и получил свой первый диплом. В данный момент, спустя уже 12 лет, у меня свой проверенный персонал, которого я сам лично учил, я владелец брэнда Clean-Vip, франшизы Eco Franceska, основатель курсов по химчистке мебели и штор Gorelovschool, участник международной выставки CleanExpo и текстильной выставки Home Fest.
В ваших социальных сетях вы рассказываете о разных случаях во время заказов и нюансы работы с мебелью. Какой же самый дорогой объект в вашей практике? И сколько часов работы он занял?
Один из самых дорогих заказов был пару лет назад. Мне доверили химчистку 21 эксклюзивных дизайнерских ковров со сложными пятнами. На них я потратил по времени почти два дня, практически не спал, так как заказ был срочным, а время ограничено, да и клиент не из тех, который хотел ждать. О клиенте, к сожалению, рассказать ничего не могу, так как был подписан договор о неразглашении. Могу сказать только одно: вы все его видели много раз по телевизору и в журналах, личность известная. Касательно цены, это обошлось почти в 600 000 рублей.
Вы также ведете курс по химчистке мягкой мебели, ковров и штор. Расскажите, как проходит обучение и что в него входит? Курс подойдет как для начинающих, так и для практикующих химчисток, которые хотят улучшить качество работы?
Что касательно моих курсов, то я их запустил официально полтора года назад. Есть два варианта обучения: это онлайн, когда ученик получает доступ к курсам, проходит их после этого, получает неделю наставничества и смело может зарабатывать неплохие деньги.
Второй вариант – это личное наставничество. Я приезжаю к ученику на объект либо арендую дом, дачу, студию – все что угодно, и мы целый день разбираем все нюансы химчистки мебели, штор, ковров, матрасов, ковролина, удаление сложных пятен, неприятных запахов, работу с оборудованием. Работа с клиентом – одна из самых важных для каждого мастера. Кроме того, даю рекомендации по созданию сайта, как вести свои социальные сети и другие профессиональные советы. Курсы подходит абсолютно для всех: как для начинающих, так и уже имеющие опыт мастеров.
Дайте пару советов нашим читателям, чего не стоит делать с мебелью самостоятельно? В каких случаях лучше обратиться к мастеру?
Пожалуйста, не при каких обстоятельствах сами не используйте не профессиональную химию, не заливайте водой, не затирайте салфетками и ветошью, вы только испортите мебель. Да, я понимаю, что есть клиенты, которые видят пятно, и это их раздражает. Они хотят быстрее от него избавиться и льют все, что можно, на мебель, ковры и матрасы, но делают только хуже. Просто знайте, что есть профессиональная химчистка, где мастер приедет с профессиональной эко-, биоразлагаемой химией, профессиональным итальянским экстрактором, знающий свою работу. И спустя полтора часа вы получите абсолютно новый диван. А также сэкономленное время и деньги.
