Алексей Викторович Калинин, генеральный директор стоматологической клиники Complex Denta и зуботехнической лаборатории 4х4 и эко-системы: CDstom, CDstart, CDtech и CDlab компании Complex Denta, член экспертного совета и лауреат премии «Люди России 2025» рассказал в интервью Prime One об уникальности выстроенной бизнес-модели.

 

Алексей Викторович, как давно существует ваша зуботехническая лаборатория 14х14 и сколько лет клинике Complex Denta?

Стоматологическая клиника Complex Denta и зуботехническая лаборатория 14×14 имеют длительную историю развития. Клиника существует 18 лет, а лаборатория более 20. На протяжении многих лет мы работаем с пациентами, фокусируясь на функциональной и эстетической реабилитации улыбки.

Что конкретно производится в вашей лаборатории?

Лаборатория оснащена современным технологическим оборудованием и обеспечивает полный цикл изготовления ортопедических конструкций: виниры, коронки, как съёмные, так и несъёмные протезные решения, а также комплексные эстетические реставрации.

В чём преимущество виниров и конструкций, которые производятся вашими специалистами?

Ключевое преимущество — синергия клинического и технического подхода. Мы уделяем особое внимание индивидуализации работ, анатомической точности и естественной эстетике, что позволяет добиваться стабильных и прогнозируемых результатов.

Многие ведущие московские клиники являются клиентами вашей лаборатории. Почему коллеги выбирают именно вас?

С нашей лабораторией действительно сотрудничают очень многие клиники Москвы и Московской области. И мы этим очень гордимся. Точность конструкций и максимальное соотношение цены и качества вызывают максимальное доверие и помогают нам быть вне конкуренции.

Какие имплантационные системы используются в клинике?

Клиника работает с различными имплантационными системами, что позволяет подбирать оптимальные решения для каждого клинического случая. Наиболее часто используются системы Straumann и Astra Tech, зарекомендовавшие себя высокой надёжностью и доказательной базой.

Клиника Complex Denta находится в городе Королев Московской области, в непосредственной близости от столицы, и часто вашими пациентами становятся не только жители Королева, но и москвичи. Как вы оцениваете уровень цен в вашей клинике относительно московского рынка?

Стоимость стоматологических услуг сегодня действительно варьируется в широком диапазоне. Наша стратегия — поддержание высокого клинического и технического уровня при взвешенной ценовой политике, ориентированной на долгосрочную ценность лечения для пациента. Москвичи часто выбирают нас, потому что могут получить премиальный сервис обслуживания и самое высокое качество по более комфортным ценам.

Есть ли в клинике эксклюзивные услуги или подходы?

Мы уделяем особое внимание профилактике и поддержанию стоматологического здоровья. Для пациентов регулярно формируются специальные условия на профессиональную гигиену, а также подбираются индивидуальные средства домашнего ухода. В эстетической стоматологии мы предоставляем возможность предварительной визуализации результата — пациент может оценить будущие изменения ещё до начала основного этапа лечения, вдохновиться и приступить к лечению в максимально позитивном настрое.

Как проводится лечение детей, и с какого возраста ведется прием юных пациентов?

Мы принимаем пациентов детского возраста с ранних лет. Приоритетом является комфортная адаптация ребёнка и лечение без медикаментозного сна, что достигается за счёт бережного подхода и опыта детского специалиста. Очень важно, чтобы дети не боялись похода к стоматологу, и мы активно этому способствуем. Наш детский кабинет больше похож на игровую комнату, и маленькие пациенты идут к нам в гости с большим удовольствием.

Предусмотрена ли система лояльности для постоянных пациентов или какие-то еще программы?

Да, система лояльности ориентирована на профилактическое направление. При регулярном посещении профессиональной гигиены (раз в шесть месяцев) пациенты получают поэтапные ценовые преимущества на последующие процедуры. Также вам может посчастливиться, и вы можете стать обладателем сертификата на моделирование вашей идеальной улыбки, номиналом 120.000 рублей. И это настоящая удача! А для постоянных пациентов мы предоставляем бонусы и скидки, также есть особые условия лечения для обладателей Vip-карт.

Алексей Викторович, в конце 2025 года вы вошли в состав экспертного жюри, а также стали лауреатом премии «Люди России». Был ли этот опыт волнительным и как данный статус отразился на развитии вашего бизнеса?

Безусловно, это был очень значимый и во многом волнительный опыт. Когда твою работу и вклад в развитие отрасли отмечают на таком уровне, это всегда большая честь и одновременно высокая ответственность. Для меня участие в премии было важно не столько с точки зрения личного признания, сколько как подтверждение того, что выбранная нами стратегия развития клиники и лаборатории действительно работает. Мы много лет инвестируем в качество, технологии, обучение команды и развитие собственного производства. Подобные профессиональные статусы, скорее, усиливают доверие со стороны пациентов и партнёров. Но самое главное — они мотивируют двигаться дальше, развивать проекты, внедрять новые подходы и продолжать повышать стандарты стоматологической помощи. В конечном счёте любые награды — это не финальная точка, а скорее ориентир, который задаёт ещё более высокий уровень ответственности за результат. Оценивать труд других, в качестве члена экспертного совета, было для меня ответственно и, конечно же, очень почетно. Выстраивать бизнес в такое турбулентное время непросто и мне, как предпринимателю с большим опытом, очень хотелось поддержать всех тех, кто не сдается, развивает и оптимизирует свое дело на благо нашей страны.