эксперт по направлению Мальдивские острова, руководитель туристической компании Maldive Voyage

www.maldive-voyage.ru

@maldive_voyage

@maldiv_voyage

Что вас впервые привлекло на Мальдивах, и почему вы считаете, что это направление – лучшее место для идеального отдыха?

Это была любовь с первого взгляда. Мальдивы – это райское место с потрясающей природой и уникальным форматом отдыха: один остров – один отель. К этому добавляются высочайшие стандарты сервиса, проживание в собственной водной или пляжной вилле и великолепная гастрономия.

Какие курорты на Мальдивах вы могли бы порекомендовать для семей с детьми? Как сделать отдых с детьми на островах максимально комфортным и запоминающимся?

Для комфортного и беззаботного отдыха с детьми стоит выбирать курорты с детскими клубами и системой питания «все включено». В детских клубах предлагаются интересные программы по возрастам – от рисования на кокосах до уроков катания на сапах. Для подростков есть игровые зоны с PlayStation, а для самых маленьких можно нанять няню. Главное преимущество – дети на Мальдивах проживают с родителями и питаются абсолютно бесплатно.

Для отдыха с детьми отлично подойдут такие курорты, как Emerald Maldives, Vakkaru Maldives, The Ritz-Carlton, Soneva Fushi и Siyam World.

Мальдивы – это не только песок и солнце. Какие особенные активности ждут гостей на рифах и в глубинах океана?

На Мальдивах невероятный подводный мир. Во время снорклинга или дайвинга можно увидеть черепах, акул, скатов, осьминогов, мурен и множество разноцветных рыб. Для любителей острых ощущений я рекомендую поплавать с гигантскими скатами в заповеднике Ханифару-Бей или с китовыми акулами в Ари-Атолле. При этом подводный мир Мальдив абсолютно безопасен.

Как выглядит ваш процесс работы с клиентом – от первого обращения до возвращения домой? Как вы поддерживаете связь на всех этапах?

Мальдивы – это про индивидуальный подход. Нельзя просто взять первый курорт из списка, который подошел по бюджету, и предложить его клиенту. Не все курорты и пляжи на Мальдивах так идеальны, как кажется на первый взгляд. Я регулярно рассказываю об этом в своих социальных сетях.

Мы остаемся на связи с клиентами 24/7 и делаем все, чтобы их отдых был максимально комфортным. Оформляем полный пакет документов: от ваучеров и чеков до въездных деклараций. Также отправляем в отель рекомендации по расположению виллы и любые пожелания клиента.

В любой ситуации мы на стороне гостей и стараемся решить любые вопросы в их пользу, даже если это касается штрафных аннуляций туров.

Какие заблуждения о Мальдивах существуют среди туристов? Какой информации, на ваш взгляд, часто не хватает?

Вот самые распространенные:

На Мальдивах везде идеальные пляжи. Это далеко не так. Даже на одном острове одна сторона может быть абсолютно непригодной для купания.

На Мальдивах есть горящие туры. Горящих туров на Мальдивы нет и никогда не было. Если вам предлагают тур по цене значительно ниже среднерыночной, скорее всего, это мошенники. Чтобы сэкономить, лучше бронировать заранее.

Мальдивы – это зимнее направление. Это миф. Мальдивы – круглогодичное направление с температурой воды и воздуха +27-31 °C.

Вы лично изучаете курорты. Какие ваши любимые острова, и чем они особенно запомнились?

Каждый курорт на Мальдивах уникален и неповторим. Я обожаю Joali Being за его уникальную wellness-концепцию, Vakkaru Maldives – за природное явление Blue Hole. Вся цепочка отелей Soneva восхищает своей эко-концепцией, хотя она не для всех. Finolhu Maldives предлагает концепцию «нескучных Мальдив», а Intercontinental собрал все лучшие мальдивские особенности.

У меня много фаворитов, но я не рекомендую выбирать отель, который понравился кому-то другому. Важно подобрать курорт, который идеально подойдет именно вам. Я всегда за индивидуальный подход и буду рада организовать для вас лучший отдых на Мальдивах, добавив вас в число моих постоянных клиентов.