Наставник в открытии и развитии бизнеса
Станислав, кто такой бизнес-наставник? В чем он помогает предпринимателям? И как понять, что бизнес-наставник необходим?
Я считаю, что бизнес-наставник необходим абсолютно всем: людям, которые только задумываются об открытии собственного проекта, так и тем, кто владеет компаниями-мастодонтами.
Наставник – это, в первую очередь, непредвзятый взгляд со стороны на бизнес или бизнес-идею. Взгляд, который помогает выйти твоей компании на новую ступень развития в разы быстрее, если затолкать собственное чувство гордости куда подальше. Наставник помогает проанализировать текущую ситуацию бизнеса и дает трезвые инструменты/рекомендации, в соответствии с целями. Поэтому здесь куда интереснее спросить себя: «Готов ли я воспринимать новую и порой неприятную для себя информацию, чтобы стать лучше и сильнее?»
Как пришли к идее наставничества? С чего начинали свою карьеру?
Я долго искал себя… Успел поработать дизайнером в гейм-индустрии, программистом, экономистом, менеджером отдела продаж, специалистом по урегулированию конфликтных ситуаций и даже диагностом в дилерском центре Audi. В Audi, кстати, меня и заметили HRы, в результате чего холдинг стал развивать управленческие и коммуникативные навыки. Потом стало тесно. Чувство, будто заперли в клетке. Вследствие этого последовала целая вереница проектов в управлении: ритейл, туризм, HORECA, производство, гейм-индустрия, услуги… Помотало знатно, в том числе и по миру. Зато я понял, с чем себя ассоциирую и чем хочу заниматься. Весь предыдущий опыт (в совокупности) сделал из меня отличного продуктолога. Вижу, что необходимо окружающим и как это реализовать в жизни, чтобы «пошло». Как оказалось, этот навык очень востребован и много кому нужен. Поэтому создал проект BMG, который занимается тем, что помогает людям найти их собственный продукт, основываясь на навыках, знаниях, свободном времени и увлеченности. Упаковываем все это в действующий бизнес и обучаем точкам контроля, чтобы это все не развалилось спустя несколько месяцев.
Наставничество в промышленных масштабах, так сказать.
А был ли у вас наставник в начале пути? Или человек, благодаря которому вы сейчас здесь?
Увы. Возможно, это одна из причин, по которой мне захотелось заняться наставничеством. Люди, которые нас окружают, оказывают сильное влияние на принятие нами решений, сделанном выборе и выбранном пути. Будь у меня наставник, я бы оказался гораздо раньше в том месте, где нахожусь сейчас.
Выходит, что начинать бизнес с наставником легче? Кто чаще всего обращается за помощью: предприниматели с идеями и какой-то основой или совсем начинающие без опыта и навыков?
О, это интересный вопрос. Если говорить о зарубежном предпринимательстве, то больше обращений идет от действующих бизнесменов. А в России чаще обращаются люди, кто только начинает думать в сторону предпринимательства. Мы находимся в поисках какой-то универсальной таблетки, которая в миг избавит от финансовой зависимости, подарит массу свободного времени и сделает жизнь ярче. Такой таблетки не существует.
Всего этого добиваются те, кто готов действовать, работать над собой и выбирает любимое занятие в качестве бизнеса.
Порой бывает целый месяц заставляю переделывать клиентов первое домашнее задание, цель которого – выбор любимого дела. Казалось бы… Такой простой вопрос! А выстраивает один из самых высоких барьеров. На этом этапе без наставника велика вероятность того, что ты вообще откажешься от идеи открыть бизнес. Так что наставник не облегчает путь, а делает его возможным, в большинстве случаев.
У вас есть определенные тактики и установки при работе с клиентом? Вы советуете, но придерживаетесь желаний клиента или больше настаиваете на своем?
Стараюсь сохранять равновесие в этом вопросе. Шаг в сторону настойчивости с моей стороны – и вот уже клиент занимается не тем, что ему нравится, а тем, что ему навязали. Это быстро приведет к выгоранию и отсутствию желания преодолевать возникающие на пути препятствия. А они точно будут. Шаг в сторону простого наблюдателя – и мы рискуем получить еще один бизнес на кладбище таких же амбициозных и никому ненужных стартапов. Ведь каждый бизнес уникален и индивидуален. О каких положительных изменениях может идти речь без погружения в него?
Равновесие необходимо, как воздух. Именно поэтому столько времени уделяю первому этапу наших взаимоотношений – выбору продукта и проблемы, которую бизнес будет решать. Это один из важнейших этапов, который клиент обязан пройти самостоятельно и без навязываний со стороны. Халатно подошел к этому вопросу – получил бизнес-труп. Врешь самому себе, отвечая на вопросы – RIP. Не надо гнаться за трендами. Заработать можно в любой нише и занимаясь любым делом, лишь бы оно приносило удовольствие
После выбора продукта и проблемы, которую будешь решать, подключаются профессиональные команды и мои топ-менеджеры, поэтому процесс идет намного быстрее и интереснее. Параллельно методологи работают с клиентом, чтобы информация усваивалась легко и правильно. Только при таком подходе получается минимизировать число бизнес-трупов.
Каким должен быть бизнес-наставник, чьи проекты приносят высокий доход? По-вашему, без каких качеств невозможно обойтись?
Очень важна увлеченность процессом, терпение и искреннее желание дать результат. А еще важно желание ученика принимать и воспринимать информацию. Советов и инструментов для развития бизнеса можно накидать в три короба, отойти в сторону – и это не даст каких-либо серьезных результатов.
В подтверждение этого целая тонна полезной информации для любого сегмента бизнеса находится у каждого под ногами. И? Никто ей не пользуется. До тех пор, пока мы сами не научимся принимать и искать помощь, наш бизнес будет развиваться лилипутскими шагами
Как выбрать хорошего наставника? Я бы рекомендовал выбирать из тех, на кого сам хочешь быть похож в будущем по моральным принципам, мировоззрению, общей философии и финансовому положению.
Нет смысла сразу бросаться на тех, кто находится в списках Forbes, скорее всего, мышление этих людей не будет понятно на текущем этапе. Двигаться необходимо поступательно и поэтапно, в соответствии со своими реальными целями. Во взаимодействии с наставниками рекомендую выбрать денежный формат взаимоотношений. Он самый выгодный и удобный. Я пробовал разные: дружить, искать общих знакомых, караулить под подъездами, дарить подарки. Финансовый формат – самый эффективный. Оплачивая совет или какую-либо информацию, обычно ценят их и прилежно выполняют.
И еще рекомендую самому стать для кого-то наставником, чтобы иметь отдушину во время упадка сил или уверенности в собственных возможностях.
Например, если я зарабатываю 300 000 рублей и у меня проблема – масштабирование. Всегда найдется человек, который зарабатывает 100 000 рублей и не знает, как нанять первого сотрудника или впервые запустить рекламу. Если я зарабатываю 100 000 рублей и у меня проблема запустить рекламу – всегда есть те, у кого проблема – вообще хоть что-либо запустить.