Светлана Боймиструк
Создатель онлайн-турагентства «Вокруг Света», сопровождение от подбора тура до возвращения домой
Светлана, где отдохнуть зимой 2021 года? Каков прогноз цен на туры в ближайший сезон?
Самые популярные: ОАЭ, Египет, Доминикана, Мальдивы, Куба, Мексика, Турция. Цены выше, чем были ранее, но и спрос довольно высокий.
Задаем этот вопрос не просто так, ведь Вы владелец туристического агентства в Москве. Расскажите, с чего начинался ваш путь?
В далеком 2002 году я устроилась на работу бухгалтером к крупному туроператору. Пошла по стопам моей мамы и тети, которые работали в Интуристе более 20 лет. Тогда же состоялась моя первая поездка за границу в Египет.
Через 3 года меня пригласили на работу в туристическую компанию по работе с VIP-клиентами на должность заместителя главного бухгалтера.
Через полгода я уже стала главным, и это в 22 года! В это же время получила диплом о высшем экономическом образовании.Несмотря на загруженность в работе, всегда находила время для путешествий.
Как пришли к своему собственному бизнесу? После рождения второго ребенка я начала задумываться об открытии своего дела, чтобы ни от кого не зависеть и работать на себя.
Для открытия турагентства мне было достаточно накопленного опыта.
Моя идея была в том, чтобы сделать приобретение путевки для туриста максимально комфортным. Мной было открыто онлайн-турагентство.
Расскажите о концепции вашего туристического агентства.
Моя концепция: сопровождение туриста от покупки тура до возвращения его домой. Стараться понимать туриста и его пожелания, индивидуальный подход к каждому, помощь по любым вопросам.
Я очень благодарна клиентам, которые выбирают меня находя в Instagram, и съездив один раз, рекомендуют своим друзьям и знакомым. Это очень ценно для меня!
Какие задачи стоят перед вашим турагентством сегодня?
Хочу развивать Instagram, кратно увеличить число подписчиков/фолловеров и делать дело так, чтобы туристы рекомендовали меня своим друзьям и знакомым, как это и происходит сейчас. Все, с кем я работаю, знают, что я ответственный и надежный человек. Считаю, что это самое важное!
Какие тенденции в турбизнесе Вы можете выделить?
Два года назад я уже четко представляла, что нужно развиваться онлайн. Коронавирус этому поспособствовал. Если ранее у кого-то стоял вопрос наличия офиса, сейчас это уже прошлый век. Темпы жизни ускоряются, большинству удобнее совершать покупки онлайн. А что касается туруслуг, здесь нет физического продукта и офис как таковой не нужен, важнее человек, которому вы доверяете.
Каким Вы видите турбизнес через 5 лет?
Сложно сказать, думаю, что все перейдет в онлайн. Будут ценны люди, специалисты в туризме, которые в этой сфере работают по любви и всегда развиваются. Также будут онлайн площадки, где можно купить тур самостоятельно. Возможно, появится больше индивидуального туризма, для тех, кому уже надоели стандартные пакетные туры.
