Полина, вы планируете открывать свою клинику. Поговорим немного об этом. Как возникла идея создания клиники? Какой бы вы хотели ее видеть?

Идея, думаю, возникает у каждого частно практикующего врача. И каждый мечтает открыть собственную косметологическую клинику. Хотелось бы сделать клинику максимально полезной для тех пациентов, которые являются постоянными. С этой целью я даже проводила электронный опрос, выясняя, кому и чего не хватает. Это поможет оптимизировать процессы в клинике, сделать пребывание в ней комфортным для всех посетителей, расширить спектр услуг, подстраиваясь под запросы постоянных клиентов. Очень важно для меня, чтобы пациенты хотели вернуться в клинику и посоветовать ее другим.

Какие косметологические услуги будут представлены в вашей клинике? Когда ожидать открытие?

Планируем открытие весной 2023 года, ориентировочно конец февраля или начало марта. Надеемся, что все вопросы будут урегулированы к тому времени, и открытие пройдет так, как задумано. В клинике будет представлен полный спектр услуг всей косметологии, инъекционной и аппаратной, в том числе уходовые процедуры.

А что насчет персонала клиники? Каких специалистов вы ищите? Как должна выглядеть команда, по-вашему?

Команда должна быть сплоченной одной целью – помогать людям, ведь не зря становишься врачом! Я уверена в том, что в моей клинике должны работать энергичные, уверенные в себе и опытные специалисты. Обращаясь в нашу клинику, пациенты должны быть уверены, что получат необходимое внимание, качественные процедуры, и их красота и здоровье будут в надежных руках. Поэтому очень важно подобрать команду профессионалов своего дела, чтобы клиника работала, как часы, а клиенты получали желаемый результат.

Поиск помещения, оборудования, наем персонала и привлечение клиентов – все это забирает колоссальное количество сил. Как справляетесь со всем объемом работы? Вы занимаетесь всеми вопросами сама или  вам кто-то помогает?

Всеми вопросами я занимаюсь сама. Конечно, все это занимает огромное количество времени и сил, но, когда впереди есть цель, ты понимаешь, что работаешь не зря. Кроме того, имея богатый опыт, я умею делать несколько дел одновременно, ну и, конечно, пригодились навыки планирования с курсов в 2000-х годах.

Кроме того, вы планируете запустить линейку косметики под своим брендом, не так ли? Расскажите, что это будет?  Каких продуктов следует ожидать вашим клиентам в ближайшее время?

Да, это так, планируем запустить полноценную линейку косметики. В данный момент уже выпущена одна часть: кремы для лица четырех видов. Мы стараемся выпускать уходовую косметику для разных типов кожи: жирной, сухой, нормальной и комбинированной, чтобы закрыть потребности большего количества клиентов. В планах – выпустить средство для умывания, тоники для лица и парочку шикарных сывороток, которые, я уверена, понравятся всем девочкам.

Полина, поделитесь вашими карьерными планами на следующий год. Какие цели в развитии клиники и собственного бренда ставите перед собой?

Не могу точно сказать, что планы в голове могут быть реализованы в течение года, а ведь так хотелось бы сделать все в один миг. Но я постараюсь сделать все возможное для открытия еще одной клиники, чтобы как можно больше женщин и мужчин смогли стать красивее!